8月8日至8月13日，“12345”便民服務熱線受理吳中區方面的訴求一共506件，市民重點關注的內容主要包括以下幾方面：環境整治、無證攤販、違法建設、食品安全、勞資糾紛、教育就學、小區管理等；其中有多位市民反映尹中南路路面坑洼，嚴重影響出行，希望相關部門盡快修復；此外，還有部分家長來電反映小孩就讀于淞南小學，接到學校通知稱從今年9月份開始，民辦學校全部要取消校車，市民認為非常不合理，要求有關部門給予合理解釋。