4月7日至4月12日，“12345”便民服務熱線受理吳中區方面的訴求一共2235件，市民重點關注的內容主要包括以下幾方面：新農村建設遺留問題、交通出行、勞資糾紛、教育就學、無證攤販、違法建設、噪音擾民、油煙污染、井蓋缺失、違法停電、路面坑洼、占道經營、小區管理等；其中，家住臨湖鎮陸舍村的村民反映村內的路燈開啟時間較短，希望延長開啟時間，方便出行；此外，還有市民反映木瀆鎮石碼頭菜場的公共廁所無人保潔，影響周邊環境，希望相關部門盡快協調此事。